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Un paio di giorni fa' ho finalmente ritirato l'auto di mia moglie dallo Smart center di via dell'acqua acetosa a Roma.
Ci hanno messo 1 mese a restituircela, e nonostante tutte le email che ho scritto relative alla rottura della cinghia dei servizi e nonostante quanto qualcuno di voi crede, ossia che questa azienda si prende le proprie responsabilità, abbiamo dovuto pagare più di OTTOCENTO SETTANTA EURO!! per poterla riportare a casa .
 
Ma a parte il lato economico che obiettavamo piu' che altro per principio, quello che ci disturba e' che non c'è alcuna certezza che tutto ciò non accada nuovamente tra 3/4/5/8 mila km e che dunque mia moglie possa nuovamente rimanere a piedi, magari di notte......
 
Oggi ho usato la Smart e quando sono arrivato a casa ho tirato un sospiro di sollievo..... Ho pensato "E vai c'è l'ho fatta! Non si è' rotta!!"
 
Mio caro Vellucci, che non ti sei mai degnato di farmi nemmeno una telefonata, sono un pilota di aerei ma ho la passione anche per le macchine, se verificassi alla motorizzazione di Roma scopriresti che negli ultimi anni ho acquistato un Porsche carrera 4 cabrio, un Porsche Cayenne s, una mini countryman, una mini Cooper, una Toyota IQ ed una Smart, non credo ci sia la necessita che ti dica quale è la macchina che ha completamente disatteso le mie aspettative, qual'e quella che non ricomprerei e che sconsiglierei vivamente....
 
La mia esperienza negativa più che legata alla vettura e' causa dell'assistenza e del trattamento ricevuto che non ci saremmo aspettati nemmeno dalla Hyundai, con tutto il rispetto.
 
Pur avendo chiaramente torto Vi siete impuntati ed avete scaricato le Vostre responsabilità su di noi, sul cliente. Purtroppo non avevamo altra scelta se non buttare via la vettura...o insabbiarci in lunghe azioni legali e dunque abbiamo ceduto ma ciò non Vi fa certo onore.
 
 
Porsche, BMW, Volkswagen sono un'altro pianeta oggi posso dirlo con cognizione di causa!!
 
 
Dimenticavo, ovviamente la nostra vettura e' in vendita......sempre che qualcuno se la compri.....

Un paio di giorni fa' ho finalmente ritirato l'auto di mia moglie dallo Smart center di via dell'acqua acetosa a Roma.
Ci hanno messo 1 mese a restituircela, e nonostante tutte le email che ho scritto relative alla rottura della cinghia dei servizi e nonostante quanto qualcuno di voi crede, ossia che questa azienda si prende le proprie responsabilità, abbiamo dovuto pagare più di OTTOCENTO SETTANTA EURO!! per poterla riportare a casa .
 
Ma a parte il lato economico che obiettavamo piu' che altro per principio, quello che ci disturba e' che non c'è alcuna certezza che tutto ciò non accada nuovamente tra 3/4/5/8 mila km e che dunque mia moglie possa nuovamente rimanere a piedi, magari di notte......
 
Oggi ho usato la Smart e quando sono arrivato a casa ho tirato un sospiro di sollievo..... Ho pensato "E vai c'è l'ho fatta! Non si è' rotta!!"
 
Mio caro Vellucci, che non ti sei mai degnato di farmi nemmeno una telefonata, sono un pilota di aerei ma ho la passione anche per le macchine, se verificassi alla motorizzazione di Roma scopriresti che negli ultimi anni ho acquistato un Porsche carrera 4 cabrio, un Porsche Cayenne s, una mini countryman, una mini Cooper, una Toyota IQ ed una Smart, non credo ci sia la necessita che ti dica quale è la macchina che ha completamente disatteso le mie aspettative, qual'e quella che non ricomprerei e che sconsiglierei vivamente....
 
La mia esperienza negativa più che legata alla vettura e' causa dell'assistenza e del trattamento ricevuto che non ci saremmo aspettati nemmeno dalla Hyundai, con tutto il rispetto.
 
Pur avendo chiaramente torto Vi siete impuntati ed avete scaricato le Vostre responsabilità su di noi, sul cliente. Purtroppo non avevamo altra scelta se non buttare via la vettura...o insabbiarci in lunghe azioni legali e dunque abbiamo ceduto ma ciò non Vi fa certo onore.
 
 
Porsche, BMW, Volkswagen sono un'altro pianeta oggi posso dirlo con cognizione di causa!!
 
 
Dimenticavo, ovviamente la nostra vettura e' in vendita......sempre che qualcuno se la compri.....

Sei sicuro???
A me sembrano tante belle chiacchere, mia moglie e' a piedi dal 1 maggio!
Mi hanno chiesto 2800 euro per riparare la macchina. Quando ho fatto presente
Che non avevo alcuna intenzione di spendere quella cifra mi hanno detto che avrebbero
Provato con la garanzia..... Sapevano benissimo che e' un problema ricorrente
E ci hanno provato!!
Ora mi e' stato accordato il 75% in garanzia ma devo comunque pagare 700 euro!!
Motivo : km ed età della vettura, la macchina ha 3 anni non 10! E 40.000km non 120.000km!
 
Oltre a questo ci hanno offerto una vettura sostitutiva tra 25 giorni!
 
Se questa a voi sembra serietà .....
Un'azienda seria ci avrebbe accolto a braccia aperte scusandosi per l'inconveniente
e ci avrebbe messo immediatamente a disposizione un mezzo sostitutivo per limitare il disagio!
 
Invece noi stiamo ancora aspettando...a piedi
 
 
Sono dell'avviso che se non cambiano registro dovranno gestire un bel po' di cause legali

Giulio hai ragione ma il messaggio deve essere partito inavvertitamente
L'Ing mi ha fatto contattare da una collega
Vi terrò aggiornati sugli sviluppi
Saluti