[Problemi Inserimento Retromarcia E Impuntamenti Cambio]

Angy

il racconto così posto non mi da molti spunti di risposta. Ho infatti bisogno di verificare alcune cose a partire dalla fattura all'interno della quale tutti i singoli costi devono essere contabilizzati. La stessa fattura deve poi essere spiegata nel dettaglio.

E' poi necessario sapere se la vettura è regolarmente tagliandata o meno.

La circostanza che la cinghia si possa rompere è indipendente dal controllo a 60.000km. A tale percorrenza il controllo e la sostituzione sono obbligatori ma niente e nessuno può scongiurare una rottura prematura di un componente. Una regolare manutenzione magari aiuta.

Insomma, mi invii qualcosa in privato e cerco di capire cosa è successo.

salve ingegnere

per quanto riguarda le problematiche dell'intervento in mercedes al piu presto le mandero' copia fattura ed una spiegazione dei fatti piu' chiara.

per quanto attiene al capitolo cinte tenevo a chiarire che, nel paio di officine non autorizzate e in quelle di via zoe fontana e di via salaria, gli addetti mi hanno messo in guardia sul pericolo che le cinte di questo modello di smart potessero cedere prematuramente. da come mi è stato posto l'avvertimento è sembrato essere un fatto piuttosto ricorrente e mi è stato anche detto che probabilmente una partita di cinte difettose ha equipaggiato un certo numero di esemplari di smart mhd.

per tale motivo ritenevo anomalo il fatto che una cinta si sia già usurata e e sia da sostituire a meno della metà del chilometraggio previsto per controllo e sostituzione. se poi si aggiunge che il caso non è del tutto isolato la cosa sembrerebbe quanto meno "strana".

altra cosa che mi ha fatto riflettere è il montaggio di una copertura vicino alla cinta in questione (modifica apportata alla mia vettura in officina mb) che serve a proteggere un sensore dell'olio dall'eventuale "frustata" della cinta che si lacera. come se tale rottura potesse essere molto probabile.

nel ringraziarla della sollecita risposta la saluto cordialmente

 

angelo

[Problemi Inserimento Retromarcia E Impuntamenti Cambio]

Adesso credo di poter porre quesiti a ragion veduta al sig. Vellucci; mi spiego meglio:

Visti i problemini della vettura soprattutto col cambio ho deciso di rivolgermi alla Mercedes per effettuare l’aggiornamento del cambio e per fare qualche controllo sulla vettura che tanti dubbi mi stava dando.

Purtroppo il timore di rivolgermi alla Mercedes e quindi di sottostare al prezzario previsto si è dimostrato essere fondato.

Infatti dai circa 70 euro previsti per l’aggiornamento del sw del cambio e dagli eventuali altri 100 per la sostituzione della cinta alternatore si è arrivati poco al di sotto dei 400 euro :blink: .

All' Ing. Vellucci desideravo chiedere se è normale che una cinta, la cui sostituzione è prevista a 60000 km, sia necessario invece sostituirla a 26000.

Tale problema sembra conosciuto e diffuso visto che è anche prevista una modifica sull’alternatore e quindi mi viene il sospetto che ci sia stata una partita di cinte difettose montate su queste vetture.

Fatto sta che parecchie officine, ufficiali e non, alle quali mi sono rivolto mi hanno detto di tener d’occhio ste benedette cinte intorno ai 30000 km perchè spesso si rompono.

A questo punto mi sarei aspettato da mb un minimo di riconoscimento del difetto di fabbrica e un relativo concorso di spese o la sostituzione del pezzo riconosciuto difettoso.

Comunque per tornare al mio caso avrei dovuto spendere circa 170 euro se proprio mi avesse detto male e la cinta fosse stato necessario sostituirla.

Invece il preventivo che mi è stato comunicato si aggirava sui 390 euro , perché oltre alla cinta è risultato necessario sostituire un cablaggio del mhd dal costo di circa 24 euro. (non avevo rilevato alcuna anomalia su tale congegno)

Ovviamente potete immaginare la mia reazione anche perché i timori che provavo si erano materializzati.

Alla fine, dopo le mie rimostranze, ho speso circa 300 euro ma mi incuriosisce sapere perché ho dovuto pagare anche altra mano d’opera per aggiornamenti vari della centralina (non del cambio) che non mi erano stati preventivati.

Ovviamente MB, alle mail inviate dall’accettatore nel tentativo di farsi riconoscere un contributo di spese totale o parziale per la cinta ed altri aggiornamenti ha risposto attribuendomi il 100% degli oneri.(a poco è servito indicare che la vettura era del 2009 e con pochi km)

Che cosa dire? Ho sicuramente sbagliato ad acquistare un mezzo che non ha eseguito tagliandi in mercedes ma dopo questa botta non credo che sia stato il miglior modo per spingermi nuovamente a rivolgermi a questa azienda.

Non essendo stato un intervento "a cuore aperto" e trattandosi di una smart e non di un slk, 250 euro di mano d'opera per sostituire una cinta alternatore e mezzo metro di cablaggio da 24 euro mi sembrano eccessivi.

tengo a precisare che l'accettatore col quale mi sono rapportato si è comportato con gentilezza e disponibilità.

sono a disposizione per ulteriori chiarimenti qualora l'ing. Vellucci voglia chiedermeli.

[Problemi Inserimento Retromarcia E Impuntamenti Cambio]

Il problema è stato trattato più volte nella sezione tecnica.

Cerchiamo di usare la funzione "cerca" del forum e di usare meglio questa sezione, grazie

 

scusate ma probabilmente ho mal interpretato il funzionamento del forum;

con la funzione cerca, la discussione piu recente nel merito dei problemi riferibili al cambio era questa e siccome avevo gia consultato altri post per informarmi, ho scritto qua perchè, forse in maniera presuntuosa, speravo in un consiglio da parte dell'ing. visto che la vettura è fuori garanzia.

insomma un suggerimento da parte di un addetto ai lavori che mi sembra sia molto disponibile.

scusate ancora.

[Problemi Inserimento Retromarcia E Impuntamenti Cambio]

L'auto è in garanzia? Se si vai a pio XI e controlla gli interventi eseguiti, per il cambio dillo sempre a loro ti risolveranno tutto. Ad ogni modo a 26 mila km almeno un tagliando deve averlo fatto.

Vai in smart center direttamente.

 

Edit: il primo tagliando doveva farlo in smart center! Speriamo non ti facciano storie...

 

mi ero informato e non risulta che abbia fatto tagliandi al s.c., mi era stato assicurato che il tagliando era stato eseguito a norma presso l'autosalone che aveva venduto l'auto alla signora che l'ha venduta a me.

generalmente sono decisamente diffidente ma stavolta la signora dalla quale ho preso l'auto mi è sembrata quantomeno in buona fede ed essendo a piedi gia' da un piu' di un mese non ho esitato piu di tanto.

insomma ora non so se fare anche un po' di casino con la signora visto che asseriva di fidarsi ciecamente di questo cacchio di autosalone dal quale si è servita piu' volte in questi anni.

mi sa che st'avventura è iniziata proprio male.

[Problemi Inserimento Retromarcia E Impuntamenti Cambio]

una mano per cortesia;

acquistata smart black tie 09 da una signora con 26000 km mercoledi scorso e stasera anche a me si é verificato il problema del cambio.

in pratica effettuando un parcheggio al momento di inserire la marcia avanti o la retro la n ha cominciato a lampeggiare rimanendo in folle.

l'unica alternativa dopa 10min di tentativi é stato di inserire la prima col sequenziale ma la retro niente da fare. sono riuscito a parcheggiare solo passando rapidamente dalla I alla retro ma cosi funziona solo una volta. infatti se rimetto in folle e poi la retro rimane in folle.

la signora che probabilmente ricontatterò, asseriva di aver preso la vettura da un salone di fiducia che aveva provveduto al tagliando pescritto.

in realta ho appurato che il crucotto segnala.che mancano.18000 km al prox tagliando mentre il colore dell'olio e lo stato del filtro sembrerebbero provare l'assenza di tagliandi.effettuati.

avevo preso appuntamento per giovedi prossimo presso un officina che tratta solo smart vicino casa mia per effettuare un tagliando ma aquesto punto non so cosa fare non escludendo di ricontattare la venditrice e magari di convincerla a ricontattare il salone che ha venduto la smart precedentemente a lei.

voi cosa consigliereste?

[Finalmente C'ho La Smart ;)]

Salve a tutto il forum mi chiamo Angelo e sono di Roma.

Da mercoledi' scorso sono proprietario di una smart black tie del 2009 con 26000 km e gli interni in pelle e microfibra.

"finalmente" perchè sono stato piu' volte sul punto di comprarla in passato (nel 2005, 2009) ed ora, anche perchè ero rimasto a piedi, ho trovato questo esemplare in buono stato che spero mi dia delle soddisfazioni.