Francescomx5

concordo...se riesco vorrei portare avanti la cosa, perchè essere presi in giro da sta gente, mi dà veramente fastidio!

Ciao a tutti, Mi sono già presentato sul forum raccontando la mia disavventura con il solito problema dell'alternatore, qui trovate la mia presentazione http://www.smart-forum.it/forum/index.php?showtopic=40423, comunque contatto il concessionario per sapere lo stato della riparazione e mi dicono che "poverini" hanno tentato in mille modi di contattarmi senza riuscirci perchè il numero di telefono era errato (quando ho lasciato la macchina il capo officina ha scritto anche il numero di telefono che gli ho dettato sull'accettazione) ma va beh fossero questi i problemi....bene arriviamo alla cifra che mi hanno chiesto inizialmente 470€ per un tagliando....PER IL PRIMO TAGLIANDO C**ZO! Al che scappo subito da lavoro e vado a vedere che succede, mi dicono che effettivamente c'è stato un errore poichè mi avevano addebitato la mano d'opera dell'alternatore e va beh correggono e udite udite......il tagliando puro viene 318,48€ NON POTEVO CREDERE ALLE MIE ORECCHIE E AI MIEI OCCHI!!! Praticamente la macchina è in garanzia ha 17.000km e ho fatto anche l'estensione di garanzia 36 mesi (se non erro) quando ho lasciato giù la macchina per il tagliando e l'alternatore ho anche fatto presente che sentivo un fischio all'accensione dell'aria condizionata, il pedale del freno faceva (e fa tutt'ora) rumori anomali se premuto con decisione e sentivo uno sfregamento intorno ai 30km/h tipo di disco freno ovalizzato....Beh cosa hanno fatto sti IDIOTI mi hanno addebitato il tempo di prova per questi difetti che loro tra l'altro dicono di non aver riscontrato...hanno semplicemente lubrificato qualcosa relativa al pedale del freno....morale della favola il responsabile del concessionario mi dice che oramai siamo di fronte ad un documento ufficiale (la fattura) e che lui non può fare niente e mi fa un ulteriore sconto del 5% sui ricambi arrivando a 290€...E' UNA VERGOGNA! Con tutte le auto che ho avuto quando segnalavo al concessionario eventuali anomalie non ho mai pagato un euro se torvavano il difetto bene altrimenti amen, ma non ho mai pagato per sta cosa SOPRATTUTTO PER UN'AUTO IN GARANZIA!!! Vi allego le fatture, ho voluto togliere il nome del concessionario per correttezza, ma voglio documentare questo schifo!!!

Grazie a tutti del benevenuto. comunque non trovo giusto che si tratti di una semplice azione di servizio dato che c'è gente che ha fuso. Inoltre se per caso non fai i tagliandi da loro o è scaduta la garanzia, come si mettono le cose? Ti attacchi giusto? Questo doveva assolutamente essere un richiamo ufficiale. PUNTO!!! Scusate lo sfogo, ma sto seriamente pensando di vendere la macchina, perchè non posso pensare di ritrovarmi tra un anno o due o tre con la macchina fusa. Tutte le auto che ho avuto fino ad ora le ho tenute parecchio e non ho mai avuto problemi, questa ha un anno e 17.000km e già da noie. Non sono neanche tanto arrabbiato per il problema dell'auto, ma per il comportamento SCORRETTO che hanno avuto.

Ciao, praticamente mi sono accorto che la cinghia emetteva un suono strano, tipo sferragliamento, (la sera mi è cascato il Mondo addosso quando ho letto del problema della cinghia e ho fatto subito 2+2) quindi li ho chiamati e quando ho accennato il mio sospetto mi hanno detto che poteva essere quello il problema, dopo un rapido controllo a sistema tramite la targa esce fuori il richiamo di febbraio 2015 dove devono sostituire parecchia roba. Il capo officina mi dice di contattare il servizio assistenza (devo ammettere velocissimi e precisi) e oggi ho portato con il carro attrezzi la macchina da loro...appena accesa il capo officina mi dice che il problema è proprio quello che sospettavo io così mi inca*zo come una iena perché non sono stato avvisato a febbraio, lui fa finta di niente e dice che al primo tagliando (ora) avrebbero messo apposto la cosa, a momenti mi dava la colpa a me dicendo che se escono i richiami e io non la porto da loro per i tagliandi non è colpa loro, peccato che il richiamo è di febbraio e che il tagliando lo avrei dovuto fare a luglio....non ti dico la rabbia che ho addosso....l'unica cosa che vorrei sapere è se con sto benedetto richiamo di Febbraio hanno risolto in maniera definitiva o no grazie

Ciao a tutti mi chiamo Francesco, a Luglio del 2014 ho acquistato una Smart Fortwo 451 mhd che ora si trova in officina per il tagliando e per il problema della cinghia dell'alternatore.