Barticchia

Lo fa uguale anche con un'altra batteria piu potente

Ti riferisci a Barticchia?
Ha fatto tutto quel che c'era da fare, basta leggere le pagine precedenti e il 3d relativo 

Ormai non mi interessa più portare la macchina in giro. L'ho portata 8-9 volte allo Smart center e ora basta. Adesso sta seguendo la cosa il mio avvocato...
Prima ADUC, adesso avvocato.
non li posso più neanche sentire nominare questi di viale dell'agricoltura... In 2 mesi non sono stati capaci di sistemare questa macchina. Mi faccio ripagare tutto . Dalla macchina, ai danni morali, economici e chi più ne ha più ne metta quanto è vero zio. Incapaci.

Hi ragione coldhot... hanno tempo fino a venerdi 11 Aprile dopo di che passerò alle vie legali.

Appunto, ma è lei che ha scritto "non vitale".
 
Ci ha allarmato in parecchi...

Ma le sembra una risposta da dare? ora obiettivamente... io capisco che lei fa il suo "lavoro" e difende la Mercedes ma... a tutto c'è un limite.
 
Cioè lei mi sta confermando indirettamente (forse perché NON PUO' DIRLO/FARLO) che questa macchina ha effettivamente un problema/difetto/anomalia(Respiro/sospiro),ma che non le sembra di vitale importanza.
 
Visto che non è di cosi vitale importanza, perchè non ve la prendete voi e me ne date una che non ha questo difetto?
 
il fatto che possa o non possa sembrare di vitale importanza è relativo. Capisco il suo punto di vista ma sinceramente aver speso 15.000 euro per me sono stati di VITALE IMPORTANZA.
 
Quando dopo tanti sacrifici (tanti mi creda) mi sono deciso a prendere questa auto, ero non sicuro, ma strasicuro che avevo una macchina di qualità e che l'assistenza Mercedes (qualora ne avessi avuto mai bisogno) avrebbe risolto ogni problematica grazie alla professionalità che vi ha sempre contraddistinto (considerando anche il fatto che come le ho sempre detto, possiedo un'altra smartina del 2000 con più di 200.000 Km).  
 
Non navigo nell'oro Vellucci, e se permette,adesso,pretendo (perchè HO PAGATO) un'auto che non abbia difetti.
 
Ma poi mi scusi tanto... ma se per ASSURDO non funzionasse la 5nta marcia, lei mi direbbe ugualmente che non è di vitale importanza perchè in città il limite è di 50 Km/h? Ma che discorsi sono?
 
E se mettiamo caso, succede qualcosa... non sò... si blocca il servosterzo... o altro(visto che stiamo parlando di un'anomalia elettrica e che la smart VIVE di sistemi elettrici) e per qualche fatalità (faccio corna e contro corna) capita un incidente, poi che mi racconta? che non era di vitale importanza? 
 
Sia serio la prego.
 
Quello che a me dispiace... tanto... ma davvero davvero tanto è il come vi siete posti e tuttora vi state ponendo (voi Mercedes) nei miei confronti...
Avete fatto di TUTTO per far passare la cosa come NORMALE... quando è PALESE che normale non è.
 
Sono macchine e i problemi possono capitare a chiunque... che sia Fiat... o Ferrari... è ovvio questo; ma, ripeto ancora una volta, non mi aspettavo minimamente un atteggiamento del genere da una azienda mondiale stimatissima quale appunto la Mercedes.
 
Io credo purtroppo che la mia sfortuna è di aver comprato una macchina Mercedes IN ITALIA. purtroppo siamo proprio noi italiani che cerchiamo di sviare i problemi... non c'è niente da fare... sono STRAsicuro che se fosse capitato li in Germania, mi avrebbero smontato la Smart pezzo per pezzo e se necessario avrebbero sfilato tutti i fili che compongono l'impianto elettrico per rifarlo nuovo... con tanto di scuse finali.
 
Ma va bhe....
 
Io vorrei se possibile parlare con lei... e se mi potesse dare un recapito telefonico in MP, le sarei grato.

Ma le sembra una risposta da dare? ora obiettivamente... io capisco che lei fa il suo "lavoro" e difende la Mercedes ma... a tutto c'è un limite.
 
Cioè lei mi sta confermando indirettamente (forse perché NON PUO' DIRLO/FARLO) che questa macchina ha effettivamente un problema/difetto/anomalia(Respiro/sospiro),ma che non le sembra di vitale importanza.
 
Visto che non è di cosi vitale importanza, perchè non ve la prendete voi e me ne date una che non ha questo difetto?
 
il fatto che possa o non possa sembrare di vitale importanza è relativo. Capisco il suo punto di vista ma sinceramente aver speso 15.000 euro per me sono stati di VITALE IMPORTANZA.
 
Quando dopo tanti sacrifici (tanti mi creda) mi sono deciso a prendere questa auto, ero non sicuro, ma strasicuro che avevo una macchina di qualità e che l'assistenza Mercedes (qualora ne avessi avuto mai bisogno) avrebbe risolto ogni problematica grazie alla professionalità che vi ha sempre contraddistinto (considerando anche il fatto che come le ho sempre detto, possiedo un'altra smartina del 2000 con più di 200.000 Km).  
 
Non navigo nell'oro Vellucci, e se permette,adesso,pretendo (perchè HO PAGATO) un'auto che non abbia difetti.
 
Ma poi mi scusi tanto... ma se per ASSURDO non funzionasse la 5nta marcia, lei mi direbbe ugualmente che non è di vitale importanza perchè in città il limite è di 50 Km/h? Ma che discorsi sono?
 
E se mettiamo caso, succede qualcosa... non sò... si blocca il servosterzo... o altro(visto che stiamo parlando di un'anomalia elettrica e che la smart VIVE di sistemi elettrici) e per qualche fatalità (faccio corna e contro corna) capita un incidente, poi che mi racconta? che non era di vitale importanza? 
 
Sia serio la prego.
 
Quello che a me dispiace... tanto... ma davvero davvero tanto è il come vi siete posti e tuttora vi state ponendo (voi Mercedes) nei miei confronti...
Avete fatto di TUTTO per far passare la cosa come NORMALE... quando è PALESE che normale non è.
 
Sono macchine e i problemi possono capitare a chiunque... che sia Fiat... o Ferrari... è ovvio questo; ma, ripeto ancora una volta, non mi aspettavo minimamente un atteggiamento del genere da una azienda mondiale stimatissima quale appunto la Mercedes.
 
Io credo purtroppo che la mia sfortuna è di aver comprato una macchina Mercedes IN ITALIA. purtroppo siamo proprio noi italiani che cerchiamo di sviare i problemi... non c'è niente da fare... sono STRAsicuro che se fosse capitato li in Germania, mi avrebbero smontato la Smart pezzo per pezzo e se necessario avrebbero sfilato tutti i fili che compongono l'impianto elettrico per rifarlo nuovo... con tanto di scuse finali.
 
Ma va bhe....
 
Io vorrei se possibile parlare con lei... e se mi potesse dare un recapito telefonico in MP, le sarei grato.

Barticchia , mi pare che solo a Roma fanno quel tipo di servizio , forse anche a Milano , ma non ne sono sicuro 

GUARDA CASO,
 
dopo la lettera mandata dalla ADUC a:
 
- Concessionaria dove ho acquistato l'auto
- Mercedes Benz Italia
- Smart Center viale dell'agricoltura
 
oggi la concessionaria lo SC di viale dell'agricoltura mi ha contattato (forse perché proprio ieri erano scaduti i 15 giorni di tempo?)
per dirmi che hanno capito quale è il problema e che eseguiranno un intervento risolutivo.
 
Allora c'è o non c'è qualcosa che non va Sig. Vellucci? 
Era necessaria la lettera per far si che capissero la problematica?
 
Una cosa è CERTA... andrò fino in fondo a questa spiacevolissima storia.
 
Stay tuned 

Ripeto il concetto che ho espresso prima: sono felice che esista questo forum e che la situazione è sotto gli occhi di tutti...
Cosa dire all'ing. Vellucci... Preferisco tacere e agire nelle sedi opportune.
Una cosa è certa: mai più 15 mila euro per una macchina che respira(prima), poi che ha un'anomalia, e in fine che sussurra.
Quando ho pagato i soldi VERI, non ho sussurrato; ho pagato e BASTA.

Gia' fregato per quale motivo? dovresti ringraziarli hai il privilegio di avere la prima smart al mondo che "sussurra" ed un'officina di cervelloni che dopo 46gg di accurate indagini ammette il difetto ma non sa ne spiegarlo ne tantomeno risolverlo.
QUANDO SI DICE LA FORTUNA!!

Ma quale sussurro dei fari se dal video anche un cieco nota l'evidente anomalia.....sempre pronti a negare l'evidenza delle cose
 
 
 
Barticchia senti a me datti una mossa e tienici aggiornati.

barticchia, vuoi un consiglio, che poi è quello che ti darebbe un'associazione per la tutela dei consumatori?
scrivi una raccomandata alla concessionaria, in cui chiedi la sostituzione della vettura con una nuova, dando come tempo 10 giorno dal ricevimento della raccomandata stessa, trascorso tale tempo senza risposta ufficiale puoi dare avvio ad azione legale (non andare da avvocati che costano) vai da ADUC o altre associazioni per la tutela dei consumatori, finchè non metti un paletto fisso, come una raccomandata con richiesta di sostituzione o risoluzione contratto, ti prenderanno solo per il cu-lo
 
p.s. chiedi anche un rimborso spese e danni materiali

risposto, e ricorda, solo la richiesta scritta da parte tua può dar luogo ad un conteggio della tempistica, finchè viaggi solo a parole o scritture sul forum non puoi far valere i tuoi diritti, contatta l'ADUC ed esponi la tua vicenda

Ma non vedo perché se ha comprato un auto automatica non debba sentirsi sicura alla guida per colpa della costosa incompetenza di chi, senza nemmeno chiedere autorizzazione, ci ha messo le mani...
 
Inviato dal mio EndeavorU utilizzando Tapatalk
 
 

Credo anche io sia in ferie.
Per la cronaca, ho ancora l'auto senza cambio automatico, e la Mercedes di piazza pio xii non ha disponibilità prima del 13 di gennaio (altrimenti l'8 ma senza auto sostitutiva, ma ne abbiamo bisogno, essendo l'unica auto di casa) e la mia compagna (proprietaria dell'auto) non sa usare il sequenziale, quindi è costretta a non poterla utilizzare. Confido davvero in un intervento di Vellucci, non vedo per quale motivo la poca professionalità dimostrata dal Centro Mercedes Salzano debba gravare sulle nostre finanze e sulle condizioni di utilizzo della nostra auto.
 
Inviato dal mio EndeavorU utilizzando Tapatalk
 
 

Avrà un suo motivo ma prima di fare quello che ti pare sulla mia macchina, avrò il diritto di saperlo... posso anche scegliere di camminare con la spia accesa a mio rischio e pericolo se non posso permettermi 7 ore di manodopera a 45 euro + iva.

Siamo al solito punto, ovvero questo:
 
http://imageshack.us...vdczkntvwp.mp4/
 
E' o non è uno schifo ridotto così dopo solo UN anno ? ? ? ? ? ?
E poi mi sento rispondere >
Ma scherziamo ? ?
 
Dopo aver fatto visionare l'auto in concessionaria e aver lasciato foto e video affinchè venissero inviati a Mercedes Benz, Sono stata contattata dal Customer Care circa 2-3 settimane fa con la promessa che nel giro di un paio di giorni sarei stata nuovamente ricontatta da chi di competenza che mi avrebbe confermato quella che sembra essere l'ipotesi definitiva, ovvero:
"MB parteciperà al 50% del costo della riparazione"
Ad oggi io non so ancora nulla di certo e definitivo.
Sono stata abbandonata a me stessa, con il tetto che è sempre nelle stesse condizioni, anzi pare pure peggiorare.
 
Mi sento veramante trattata in maniera irrispettosa, ho sollevato il problema ormai 2 mesi fa e ad oggi dopo aver reso partecipe TUTTI i diretti interessati (officina, Vellucci, MB, forum) ancora non so qual'è la risposta ufficiale, non ufficiosa e quindi non so come comportarmi di conseguenza.
 
Io nel frattempo mi sono fatta la mia idea, che non intendo condividere qui pubblicamente, penso di poter dire di aver fatto anche troppo, raccontando la cosa nei minimi dettagli e allegando sempre una prova fotografica o sotto forma di video affinchè ciò che scrivevo potesse avere un riscontro concreto.
 
Ho solo due enormi dubbi:
1) Dopo tutto il materiale che ho fornito e dopo essere sicuramente stato messo anche al corrente da MB, cosa ne pensa di questa storia il Sig. Vellucci che a parte 3-4 interventi generali non si è mai rivolto a me personalmente riguardo l'accaduto
2) Perchè nonostante le segnalazioni fatte e le sostituzioni fatte negli archivi MB non esiste uno storico di problematiche al tetto ?
 
Si sta proponendo un episodio simile in merito alle cinghie che si rompono e fondono il motore delle mhd, eppure a quanti del forum è successo ? e a quante altre persone non iscritte al forum e di cui quindi nulla sappiamo sarà successo ? Possibile mai che MB non si muova per capire dov'è il problema e prevenirlo oltrechè sistemare i danni creatisi sulle vetture danneggiate ?
Lo stesso ragionamento è riportabile al mio caso specifico, a quanti si è danneggiato il tetto ? perchè MB invece che limitarsi a proporre la soluzione del cambio tetto, che perlatro non è risolòutiva dato che io ne ho cambiati 2 in 2 anni e siamo alle solite, non interviene proponendo un materiale diverso per il tetto o lo elimina del tutto dalla progettazione ?
Tanto voglio dire in un auto che di per se non ha molto spazio e che pur tirando i sedili all'indietro e alzando gli occhi al cielo ha una veduta generale limitata a che serve il tetto panoramico ? ? ?
D'estate scalda l'auto, d'inverno non serve a nulla e oltretutto le assicurazioni non lo riconoscono come cristallo e quindi semmai qualche vandalo volesse romperlo va pagato di tasca propria e credo che 383 euro + manodopera sia un furto per un tetto panoramico di cui manco chi lavora in Smart Center sa di che materiale è fatto.

Salve a lei
Dal video si nota una specie di "respiro" del fascio luminoso il che può essere normale a vettura ferma. Non lo è se questa è in movimento.
Può esserci un assorbimento dovuto alle utenze collegate.
In ogni modo, se mi lascia i suoi dati provo a controllare con lo smart center
Saluti